Quando falamos de sistema de pagamentos online, é natural a sua mente ir direto em crédito, débito e boleto. Esses sistemas de fato fazem parte do ecossistema de pagamentos e cobranças online. A era digital revolucionou a forma de se pagar por um serviço ou de cobrar uma pendência, antigamente era necessário você ir presencialmente até uma loja para pagar pelo produto, passando o cartão pela maquininha, entretanto atualmente você pode fazer todo esse processo do conforto da sua casa, essa é a beleza de se realizar compras online, mas você sabe de fato tudo sobre o assunto? E o mais importante: como isso influência o seu negócio?

Meios de pagamento e como eles funcionam.

Os meios de pagamento online são os simplificadores que auxiliam as operações monetárias e transações financeiras entre um consumidor e uma loja virtual. Dentro desse núcleo, se destacam três esferas: os adquirentes, subadquirentes e gateways de pagamento. Ficou curioso? Vamos conhecer um mais sobre cada um deles.

O que é um Adquirente?

Alguns exemplos de adquirentes disponíveis no mercado são a Cielo, a Rede, a Stone e a GetNet, as líderes deste segmento, através deles é feito a mediação de pagamentos, que são interligados às bandeiras Mastercard, Elo e Visa, por exemplo. Quando falamos de comércio eletrônico, a adquirente realiza o seu papel no momento em que o cliente insere os seus dados do cartão para realizar um pagamento/compra. Tendo esses dados em mãos, a adquirente entra em contato com a bandeira do cartão, realizando um processo de verificação com os bancos responsáveis pela emissão do cartão, para ver se o cliente tem saldo, no caso do débito, ou limite, no caso do crédito.

Caso a resposta seja que o cliente tenha saldo ou limite disponível, a adquirente recebe a informação de que a transação foi aprovada e, assim, libera a compra. Toda essa comunicação entre adquirentes, bandeiras e bancos emissores ocorre em poucos segundos, em um processo que nem mesmo é perceptível pelo cliente.

O que é um Subadquirente e como funciona?

As subadquirentes tem como papel de agirem como intermediadoras, são empresas que tem como objetivo facilitar o processo de compra. Similar as adquirentes, certo? Porém existe uma diferença entre elas. As subadquirentes fazem a comunicação entre o cliente e as empresas adquirentes, e não diretamente com o banco e ou bandeiras de cartões. As subadquirentes além de cuidar do processo financeiro, vem com o sistema antifraude junto.

Como funciona um Gateways de Pagamento?

O gateway de pagamento é uma tecnologia de pagamento digital que serve de ponte para a comunicação entre o consumidor, o banco e a operadora do cartão de crédito. Com essa tecnologia é possível realizar a conexão do seu negócio a diferentes adquirentes e ao mesmo tempo manter centralizada toda a operação de pagamentos do seu negócio. O gateway é o agente responsável pela captura dos dados, a sua transmissão e também armazenamento de informação, viabilizando assim a conclusão de transações de maneira rápida e segura e tudo por uma única interface.

Formas de Pagamento

No tópico anterior abordamos o que são os meios de pagamento, mas quando estamos falando de formas de pagamento, estamos nos referindo às formas que um cliente pode usar para realizar a compra de algum produto.

As formas de pagamento mais comuns no meio do e-commerce são: cartão (tanto crédito quanto débito), boletos, pix e personalizado.

Cartão (Crédito e Débito)

Sendo a forma favorita dos consumidores e também a mais comum, de realizar comprar online, os cartões são uma das senão a principal forma de pagamento online pelo simples fato de ser segura e prática. Essa forma de pagamento também beneficia o lojista, pois o pagamento cai na hora, minimizando assim as chances de o cliente desistir da compra, como pode ocorrer no pagamento via boleto.

Boleto

Os boletos são emitidos com o nome do cliente, contendo uma data de vencimento e é uma forma de baixo custo para os lojistas receberem por suas vendas. Pode ser pago tanto em caixas eletrônicos, quanto em lotéricas e através de aplicativos de celular. Se trata de uma transação à vista, podendo ser benéfica para que o lojista disponibilize descontos ao consumidor que comprar através dessa forma.

O ponto negativo é que muitas vezes os consumidores emitem o boleto, mas não realizam o pagamento, seja por esquecimento ou porque simplesmente não sentiram mais vontade de comprar o produto e/ou serviço. Para evitar que esse tipo de coisa aconteça muitos lojistas e empresas adotam a forma de alertas para o cliente, dando um prazo de validade para o boleto.

Personalizado

Essa é uma forma de pagamento que de modo geral consiste no depósito em conta ou na transferência bancária, porém também exibe uma taxa de desistência maior na hora do pagamento, assim como ocorre com os boletos.

Pix

O pix veio para facilitar os meios de transações e pagamentos, sendo uma forma de pagamento instantâneo, o dinheiro pode ser transferido de uma conta para a outra em questão de segundos, a qualquer horário, todos os dias. Além de realizar transferências, o pix é muito utilizado para realizar comprar e pagamentos. A vantagem que o pix traz para as formas de pagamento é a sua praticidade e rapidez, você pode simplesmente pagar uma compra ao escanear o QR code da compra.

Automatização de cobranças

O sistema de cobrança automatizado se tornou uma grande tendência no mundo empresarial, pois auxilia para ter equipes menores, otimizar o tempo e gerar produtividade. Se tornou um recurso importante para negócios que pretendem inovar e se adaptar às evoluções mercadológicas. Nesse sentido, o setor de cobranças é o que mais vêm sentindo os efeitos das mudanças tecnológicas.

Com esse avanço na tecnologia, o sistema de cobrança teve de se adaptar e evoluir para uma forma mais prática e que fosse otimizar o tempo das atividades que antes tomavam tempo demasiado e o esforço de toda uma equipe. Desta maneira, foram criados softwares que realizam a comunicação direta com os clientes que estão em inadimplência de forma automática. O que isso significa? Você deve estar se perguntando. Significa que os empreendedores definem a estratégia a ser seguida, e o próprio sistema envia notificações, avisos e também gerencia todo o procedimento de cobrança e gestão que antes era feito de forma manual por uma equipe.

Processo assim oferecido pela plataforma Recash. O Recash permite que a sua empresa otimize o seu tempo para focar naquilo que realmente requer atenção, com uma plataforma de fácil manuseio e intuitiva, permitindo assim um uso dinâmico e prático.