A recorrência ajuda você a vender mais, tornando seus produtos mais populares e disponíveis para compra repetida. Quanto mais frequentemente os clientes compram de você, maior é a probabilidade de que eles retornem para compras futuras. À medida que você administra seu negócio e seu crescimento, aumentar sua receita é uma prioridade máxima. Usando a recorrência no comércio eletrônico, você pode conduzir compras repetidas, aumentar a fidelidade dos clientes e aumentar as vendas em categorias como assinaturas digitais, renovações de automóveis e vendas. Você pode usar uma mistura de recorrências automáticas e manuais.
A opção automatizada é definir a conta do cliente para renovar automaticamente ou ficar inativa após uma determinada data e hora. A opção manual depende de uma transação de cartão de crédito ativa ou outra forma de pagamento para cada período de faturamento recorrente, onde novas cobranças só são avaliadas em relação à conta do cliente quando atingem sua data de renovação.
A recorrência é utilizada para qualquer modelo de pagamento que você queira efetuar. Para isso, ela precisa ter um tempo certo (mensal, trimestral, anual, etc.…) ou indeterminado (até o dia que quiser cancelar). A ideia por trás é transformar a necessidade num processo simples, fácil, rápido e conveniente. Alguns exemplos são: um curso, uma academia, serviços de streaming, assinaturas de clube de vinho ou cerveja.
Quando falamos da recorrência online, devemos também ter em mente que você pode ter um estabelecimento físico e realizar apenas a operação de pagamento/checkout no online. Os números atuais de mercado indicam que, no geral, as pessoas possuem no mínimo duas recorrências/assinaturas. As assinaturas tendem a aumentar para 3 ou mais quando falamos do público masculino. Tendo essas informações em mente, uma opção para alavancar o seu e-commerce é avaliar se algum produto que você esteja oferecendo não possa ser vendido em assinaturas, combos ou box com mais produtos juntos.
Diversos setores começaram apenas com a recorrência e compreenderam que seus clientes precisavam primeiro testar e experimentar o produto avulso antes de realizar a assinatura. O melhor resultado disso foi aumentar a receita e torná-la previsível, além de fidelizar os clientes. Isso te dá possibilidades de fazer ações de marketing para vender mais, melhorar seu fluxo de caixa e buscar novas opções de coisas atrativas para seus clientes.
O método da recorrência facilita a vida do cliente, pois desta forma ele não precisa todo mês ter de colocar os dados do cartão, ou até mesmo de ter de se preocupar com o vencimento de boleto ou da conta, esses são alguns argumentos que podem ser utilizados na hora de convencer um cliente a realizar uma compra recorrente ou assinar com a sua empresa, e desta forma o fidelizando.
