Quando pensamos na situação do e-commerce no Brasil em 2020 e 2021, em plena pandemia, podemos observar um crescimento no setor do e-commerce, sinal de animação para investidores nesse ramo. Os benefícios do comércio eletrônico não se devem apenas ao crescimento deste setor e suas oportunidades, mas também porque ele ajuda a economizar tempo, dinheiro, facilitar sua vida e melhorar o atendimento ao cliente. O e-commerce começa com a ideia de comprar e vender bens ou serviços online. Hoje, o comércio eletrônico é um grande negócio. Portanto, continue lendo para obter os resultados da loja virtual, mantendo-se atualizado sobre compras móveis, aplicativos de entrega e muito mais.

O e-commerce em 2021

Em 2021, o e-commerce no Brasil cresceu 27%, respondendo por R$ 182,7 bilhões em vendas, lembram dados da 45ª edição do relatório Webshoppers, publicado pela NielsenIQ Ebit em colaboração com o Bexs Pay. Ver esse número nos faz pensar, qual é o resultado do ano passado, certo? Em 2020, o resultado totalizou R$ 143,6 bilhões em vendas. Tendo um aumento significativo durante o primeiro semestre de 2021, quando o e-commerce chega a 41%. No segundo semestre do ano, houve uma ligeira queda no setor, atingindo um resultado final de 17%.

O mês com maior recorde de atividade de e-commerce foi março de 2021, que cresceu 75% em relação ao mesmo período de 2020. A pandemia de coronavírus, que levou muitos consumidores a fazer compras online durante o distanciamento social. Apesar disso, o crescimento desse crescimento em tempos de crise econômica é notável e mostra o tamanho da oportunidade que o comércio eletrônico representa no Brasil.

Ticket médio e o aumento de compras em sites estrangeiros

Em 2021, percebe-se que tanto os compradores novos quanto os recorrentes tiveram um ticket médio maior do que em 2020. Esse crescimento para os novos clientes foi de 9%, atingindo R$ 454, enquanto o dos clientes recorrentes aumentou 4%, atingindo R$ 441. o fechamento do ticket padrão do e-commerce brasileiro em R$ 443 em 2021, ante R$ 423 em 2020 – um aumento percentual de 5%.

Estudo da NielsenIQ Ebit revelou que 68% dos consumidores brasileiros vão comprar online de sites estrangeiros em 2021. Mesmo com esse percentual alto, houve queda em relação a 2020, quando 71% dos consumidores compraram em lojas físicas no exterior. De qualquer forma, o crescimento das compras pela internet em outros países superou o resultado nacional: houve um aumento de 60% em relação a 2020, incluindo vendas de R$ 218,9 bilhões. Os resultados podem indicar que os compradores digitais se instalam no país e se tornam clientes assíduos das lojas físicas.

A relevância do mobile

Os pedidos via dispositivos móveis já vinham crescendo no e-commerce e tiveram mais um salto em 2021. No total, 59% das compras online foram via mobile, contra 41% de compras via desktop. Em 2020, essa divisão era de 44% para desktop e 56% para mobile. No total, o número de pedidos por dispositivos móveis chegou a 239,6 milhões, o que representa um crescimento de 24% em relação a 2020. Já o ticket médio de mobile fechou em R$ 398, em comparação com R$ 377 de 2020 — um aumento de 6%. Além disso, o segmento passou a representar 17% do faturamento total do e-commerce no Brasil, contra 14% em 2020.

Apps de delivery

Em relação aos aplicativos de entrega, 72% dos compradores online brasileiros fizeram compras em supermercados e farmácias usando sites e aplicativos, tanto mobile quanto desktop. Deste percentual, 35% compraram em supermercados, 37% em farmácias e 69% compraram em restaurantes, cafés, pizzarias e outros locais de pronto-a-comer. Como motivos para usar aplicativos de entrega, os consumidores apontam:

– Possibilidade de comprar sem sair de casa (69%)

– Acesso a promoções especiais (55%)

– Economia de tempo (45%)

– Entrega rápida (38%)

– Facilidade de uso do app (29%).

Outro atrativo para os app são as promoções oferecidas em seus sistemas, tendo isso em mente as promoções preferidas dos consumidores em apps de delivery são: frete grátis (82%), cupom de desconto (67%) e descontos em preços (62%).

Benefícios da plataforma Recash

Após todas essas informações sobre o e-commerce no Brasil, podemos ver que esse mercado tem a tendência de apenas continuar crescendo. A plataforma Recash pensando nisso, oferece uma solução completa para que você possa acompanhar e otimizar suas cobranças e finanças online de forma prática e segura.

Isso tudo você consegue atingir com o sistema Recash, um sistema prático e intuitivo para você controlar suas finanças de forma automatizada, otimizando assim o tempo da sua empresa para dar atenção em setores que realmente precisam. Por meio de uma interface intuitiva, é possível visualizar o status da sua empresa, facilitando a identificação das ações a serem tomadas. Um sistema que permite visualizar as contas a pagar e receber, além de realizar alertas automáticos de retentativas de cobrança para te ajudar a não perder faturamento, permitindo assim que você alerte os seus clientes inadimplentes que o pagamento está pendente e que ele tem um débito a pagar.

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