Um cenário que se tornar bem provável, ao analisar sua dívida de cartão de crédito, é que você encontre dois ou mais pagamentos mensais ou anuais para um determinado serviço recorrente. Essa tendência, chamada de Subscription Economy, vem crescendo exponencialmente na última década e já está causando impacto no varejo.

Apesar da popularidade do streaming de vídeo ou música, essa economia é sustentada por vários outros pilares. Com um modelo de negócios baseado na entrega de conteúdos e serviços personalizados todos os meses em vez de uma venda única, a economia de assinatura já está sendo utilizada em diversos segmentos e ajuda a estreitar o relacionamento com os consumidores.

Para ajudar você a entender mais sobre o tema, preparamos um conteúdo explicativo sobre o que é o Subscription Economy e quais são seus benefícios.

O que é a Subscription Economy?

Subscription Economy é um termo cunhada por Tien Tzuo, CEO da Zuora – uma empresa que cria e fornece software para outras empresas iniciarem serviços baseados em assinatura – para descrever uma nova era de modelos de negócios. Este modelo vem para atender um novo tipo de consumidor, que quer mais resultados do que propriedade, mais customização ao invés de generalização e melhoria contínua ao invés de obsolescência.

Em suma, a Subscription Economy trata da construção de relacionamentos de longo prazo com os consumidores, mantendo-os engajados no serviço.

Assim, o novo tipo de economia é capaz de atender às necessidades dos clientes de forma personalizada, pois o objetivo não é vender um único produto ou solução, mas focar no consumidor e melhorar a experiência ao longo do tempo.

Embora seja muito popular, o conceito de pagamento recorrente não é tão novo. Afinal, é preciso lembrar que, até recentemente, assinaturas de revistas, TV a cabo e jornais eram comuns na vida de milhares de pessoas. No entanto, a aceleração tecnológica e as mudanças comportamentais causadas pela transformação digital deram um olhar moderno ao já conhecido modelo de negócios.

Agora é possível assinar serviços de streaming a produtos PETs. Além disso, as empresas que operam mensalidades e programas, como academias e escolas, também estão incluídas no contexto da Subscription Economy.

Quais são os benefícios de uma Subscription Economy?

Para as empresas, os benefícios da economia de assinatura variam de melhores projeções de receita a economia de custos. Confira:

Previsão de fluxo de caixa;

Previsão de crescimento;

Grande lealdade;

Comunicação com clientes;

Baixo custo de aquisição de novos clientes;