Nos últimos anos, profundas inovações tecnológicas afetaram significativamente o sistema bancário, que tenta se reinventar graças à transformação digital. Nesse contexto, surgiu o Beyond Banking. O objetivo do modelo de negócios é investir em produtos e serviços que não se limitem ao financiamento tradicional.
Você está se perguntando o que está acima da banca e quais são as vantagens desse modelo? Então continue lendo o conteúdo para saber mais.
O que é o Beyond Banking?
O Beyond Banking pode ser definido como um modelo de negócios por meio do qual bancos, fintechs e outras instituições financeiras podem oferecer diversos serviços, soluções e produtos aos seus clientes por meio de parcerias com outras empresas.
O objetivo dessa iniciativa é, portanto, ampliar o portfólio de serviços, personalizar a experiência do cliente e se diferenciar da concorrência. Isso cria soluções que podem variar de mercados a ofertas de produtos que podem melhorar o estilo de vida do cliente.
Como funciona o Beyond Banking?
Com o Beyond Banking, as instituições financeiras podem oferecer diferenciais relevantes aos seus clientes. Para isso, podem colaborar com empresas e fintechs de diversos segmentos. Assim, existe a oportunidade de criar um ecossistema completo, oferecendo serviços financeiros e até compras no aplicativo do banco.
Isso significa que existem vários serviços personalizados que podem ser oferecidos aos clientes em um conjunto de diferentes prestadores de serviços. Graças a essa inovação, o usuário só precisa entrar no aplicativo para encontrar o que precisa, seja do ponto de vista financeiro ou para melhorar sua vida pessoal. Apesar de ter chegado recentemente, o conceito propõe uma verdadeira revolução no sistema financeiro, tornando-o muito mais dinâmico e competitivo.
Vantagens de se aderir ao Beyond Banking
Como dissemos anteriormente, a competição no sistema financeiro foi intensificada pela transformação digital e inovações como Open Finance e Pix. Diante disso, as instituições financeiras são obrigadas a diversificar seus produtos para atrair e fidelizar clientes.
Neste contexto, o Beyond Banking surge como uma estratégia essencial para atingir este objetivo. A gama de serviços como cartões, contas à ordem e empréstimos já é esperada pelos clientes. Oferecer produtos personalizados e diversificados como saúde, tecnologia e habitação atua como um importante arsenal competitivo.
Além disso, o modelo de negócio oferece outros benefícios como:
- A possibilidade de parceria entre diferentes empresas e instituições;
- Aumento da renda;
- Oportunidade de desenvolver novos negócios e serviços;
- Um portfólio de produtos que transcende o setor financeiro;
- Maior aproximação entre a instituição e o cliente.
No entanto, além do bancário, existe um conceito amplo e relativamente novo no Brasil. Por isso, é preciso pensar bem na oferta de serviços e produtos. Isso porque o modelo de negócios precisa estar associado ao desenvolvimento de serviços e tecnologias realmente eficazes. Portanto, é ideal entender o perfil do usuário de uma instituição para entregar uma experiência centrada no cliente que corresponda às suas reais necessidades.
