Não é novidade que o e-commerce brasileiro é um dos mais promissores do mundo. Como mostram os dados da ABComm Forecast, o comércio eletrônico no país atingirá R$ 169,59 bilhões em receita em 2022, um aumento de mais de R$ 18 bilhões em relação a 2021. Para este ano, as expectativas são ainda maiores e as estimativas de vendas giram em torno de R$ US$ 185,7 bilhões, podendo chegar a R$ 232,51 bilhões em 2026.

No entanto, esse cenário tão promissor também é um terreno fértil para o aumento da concorrência, tanto que a América Latina é um dos mercados de e-commerce que mais cresce no mundo, com expectativa de expansão de 31%, segundo a Beyond Borders. anualmente até 2025.

Segundo maior mercado da região, as perspectivas indicam que o comércio eletrônico brasileiro deve manter uma taxa de expansão anual de 32% até 2025. O que por um lado significa um aumento positivo de produtos e serviços disponibilizados através do e-commerce e, por outro lado, novas entidades e consequentemente aumento da concorrência para os negócios existentes. Assim, quem já tem loja virtual deve apostar em estratégias cada vez mais criativas de diferenciação de forma a angariar novos clientes, mas também a fidelizar e fidelizar os que já chegaram ao seu negócio.

Então, por que não converter seus produtos e serviços de vendas únicas em vendas recorrentes? É sobre isso que falaremos neste artigo, acompanhe.

Como transformar venda pontual em recorrente

Primeiramente precisamos entender que o modelo recorrente é um dos mais rentáveis ​​dos últimos anos devido ao seu alto potencial de escalabilidade. Entre as empresas que dominam o modelo no segmento de serviços, temos Netflix, Spotify e muitos outros serviços de streaming que surgem todos os dias.

No segmento de produtos, os clubes de assinatura talvez sejam o melhor exemplo de empresas que descobriram como converter vendas avulsas em serviços de assinatura, mantendo e fidelizando clientes. Tomemos o exemplo das “caixas de beleza”, que são caixas de produtos de beleza e higiene que as pessoas compram por assinatura e recebem uma seleção selecionada de produtos em casa todos os meses.

Digamos que você tenha uma loja de cosméticos on-line e esteja tendo problemas para reter e converter clientes. A repetição pode te ajudar, basta conhecer um pouco mais sobre o seu público – pesquise, avalie os hábitos de consumo dos seus compradores e monte planos de assinatura compatíveis com esses hábitos, crie preços atrativos e consiga repetições. Além de vender seu produto, você pode contar com toda a comodidade de automatizar o pedido do comprador sem a necessidade de repetir esse pedido regularmente, tornando um cliente pontual um assinante da sua empresa.

A mesma tática se aplica às mais diversas gamas de produtos e serviços disponíveis. Basta estudar os hábitos de consumo do seu público e aprofundar o conhecimento sobre o seu negócio, que com certeza encontrará uma fonte recorrente no seu e-commerce.

Outro exemplo: você tem um pet shop ou uma loja que vende ração para animais. Se alguém comprou um pacote de ração para gatos com você este mês, com certeza terá que continuar alimentando o animal. Portanto, a solução pode ser oferecer um serviço de assinatura por assinatura. Dessa forma, você garante que o cliente continuará comprando de você e que uma compra única se tornará uma venda repetida.

Barbearia, cabeleireiro, roupa interior, vinhos, cervejas, café…. Hoje em dia, todos os tipos de produtos e serviços são vendidos por meio de clubes de assinatura, e muitos deles surgiram dessa percepção de que uma venda única de comércio eletrônico pode se tornar recorrente. Além disso, com a recorrência, você não precisa vender apenas mensalmente, por exemplo, você pode criar planos quinzenais, semestrais, anuais ou modificá-los como quiser.

Portanto, estude seu negócio, avalie seus consumidores e crie estratégias para reter clientes e expandir seu negócio de comércio eletrônico por meio de vendas repetidas.