As soluções financeiras passaram por intensas transformações ao longo dos anos: a chegada do Embedded Finance e do BaaS são apenas algumas das inovações que mudaram a configuração do ambiente. Nesse cenário, fintechs especializadas surgiram para explorar ainda mais a competitividade do setor.
Impulsionadas por conceitos como hiperpersonalização e resolução de pontos problemáticos do usuário, as instituições financeiras segmentadas prometem fornecer mais do que um serviço financeiro digital, mas sim promover a inclusão financeira e maior bancarização entre os brasileiros. Quer entender mais sobre o que é fintech de nicho e o panorama desse segmento no Brasil? Então continue lendo o conteúdo abaixo!
Afinal, o que é fintech de nicho?
Como o próprio nome sugere, as fintechs de nicho são instituições financeiras que oferecem serviços financeiros a um segmento específico da população. Além de serem 100% digitais e contarem com soluções mais atrativas, como taxas mais baixas que os bancos tradicionais, essas empresas focam em desafios públicos que normalmente não são cobertos por instituições com atuação diversificada.
Dessa forma, uma fintech de nicho consegue oferecer soluções personalizadas e pensadas para atender as dores e desafios do público com o qual deseja trabalhar, como:
- População LGBTQIA+
- População negra
- Estudantes universitários;
- Gamers
- Produtores de conteúdo
Ao engajar seu público, as instituições podem oferecer muito mais do que apenas abrir uma conta ou cartão de crédito: cria-se um vínculo mais estreito entre o cliente e a instituição financeira, pois valores, identidade e sentimento de pertencimento são compartilhados.
O cenário das fintechs especializadas no Brasil
O Brasil é um terreno fértil para a inovação financeira. Basta pensar no Pix e seu enorme sucesso para ter uma ideia do potencial do país. Como resultado, instituições financeiras decadentes encontram um terreno fértil ideal. E é o caso das fintechs especializadas.
A última edição do Radar FintechLab revelou que o volume total de fintechs e iniciativas de eficiência financeira chegou a 771 em agosto de 2020 no Brasil. Num mercado cada vez mais competitivo, a segmentação de negócios através do reconhecimento de nichos foi uma excelente solução. Isso porque, apesar do impacto dos bancos digitais ter sido extremamente significativo na inclusão financeira da população desbancarizada, ainda existem grupos específicos que lutam para atender.
Quais são os benefícios das fintechs especializadas?
Até agora você entendeu o que é fintech de nicho e como ela funciona. Como vimos, esse tipo de instituição financeira foca em parcelas segmentadas e pontos problemáticos específicos. Nesse sentido, apesar do público menor, conseguem obter diversas vantagens. Olhe para isso.
- Lealdade do cliente
A identificação com os valores do negócio torna os clientes fintechs de nicho fidelizados à marca. Portanto, é muito mais difícil para eles migrar para uma empresa concorrente.
- Valores alinhados
Como mencionamos acima, as fintechs dedicadas se preocupam com as mesmas causas que seus clientes. Isso pode dar maior visibilidade e até justificar mais investimentos em eventos sociais que tenham os mesmos eixos principais.
- Serviços personalizados
Outra vantagem das fintechs especializadas são os atendimentos personalizados, pois a segmentação permite que as empresas conheçam a fundo as dores de seu público. Assim, eles podem criar soluções ideais para resolver os problemas dos clientes.
- Crescimento
O alinhamento de valores entre fintechs de nicho e seus clientes permite que a instituição cresça continuamente, pois a identificação serve como uma oportunidade de se destacar da concorrência.
