Vivemos em um mundo onde métricas de dados são a chave para muitas possibilidades e vantagens, o que significa que você pode usá-los a seu favor para expandir seus negócios sejam eles físicos ou virtuais. Eles ajudam a entender o passado, organizar o presente e gerenciar o futuro.
As métricas de dados e seus monitoramentos são simplesmente indispensáveis. Afinal, as abordagens são muitas e variadas, e entender esses dados e os usuários que os criam é fundamental para o sucesso de seu e-commerce. Ou seja, é impossível tomar decisões estratégicas e assertivas sem analisar constantemente os números do seu e-commerce. Então, se você quer evoluir nesse sentido, conheça as métricas básicas para medir o desempenho do seu site e adote-as para aumentar seus resultados:
Tráfego do site
Essa métrica é muito básica e rastreia o volume de usuários em seu site em um determinado período. A partir disso, você entenderá como os usuários interagem com suas páginas e identificará preferências, padrões e áreas de melhoria.
Isso significa que o tráfego geral cria um panorama, que é uma referência importante para a análise de outras métricas. Graças ao monitoramento de longo prazo, você também pode detectar problemas técnicos ou de segurança com muito mais facilidade. E também apoiar decisões para otimizar a experiência do usuário, melhorar o desempenho do site, alavancar suas estratégias de marketing e aumentar a conversão.
Tráfego por canal
Um avanço em relação ao rastreamento de tráfego do site é o rastreamento de tráfego do canal. Dessa forma, você saberá de onde vêm seus usuários e quais canais estão levando visitantes mais qualificados ao seu site. Esses dados são inestimáveis, pois ajudam você a investir melhor seus esforços e recursos na geração de tráfego. Por exemplo, se a maioria dos acessos vier da pesquisa orgânica e não da pesquisa paga, você precisará revisar seu orçamento de publicidade. Se não, pode ser interessante pensar e investir em uma estratégia de SEO. E assim por diante!
Taxa de rejeição e taxa de saída
Além de saber quantos e como os usuários chegam ao seu site, é muito interessante acompanhar e identificar quantos e em que horários os usuários saem do seu site. Eles monitoram exatamente isso e revelam as métricas de “taxa de rejeição” e “taxa de rejeição”. A taxa de rejeição mede a porcentagem de usuários que visitam uma página de um site e saem sem interagir com outras páginas ou conteúdo. A taxa de rejeição mede a porcentagem de usuários que deixaram uma determinada página.
Juntos, esses dados irão alertá-lo sobre possíveis problemas com seu funil de vendas, páginas de destino ou conteúdo. E eles irão ajudá-lo a entendê-los e corrigi-los de forma eficaz!
Dados demográficos do usuário
Quanto mais informações você tiver sobre seu público, melhor poderá segmentar e personalizar suas campanhas, conteúdos e comunicações. A demografia do usuário (gênero, idade, localização, interesses) é, portanto, outra métrica crucial para medir o desempenho do seu site ou e-commerce.
Ele serve tanto para avaliar os resultados de campanhas de marketing e investimentos em mídia paga, quanto para identificar novas oportunidades e nichos para você explorar.
Taxa de conversão
Por último, mas não menos importante, temos a taxa de conversão. Deve ser considerado protagonista em suas análises e estratégias, pois revela quantas visitas se transformaram em vendas. Isso significa que ele mostrará se seus esforços de marketing, otimização e usabilidade estão fazendo sentido e gerando resultados. E aí você pode ajustar estratégias, direcionar melhor os esforços, testar novos layouts e escalar seu rendimento e sucesso! Com essa lista em mãos, é hora de começar a trabalhar e começar o processo de otimização e rastreamento de conversão agora mesmo.
