Sabia que as datas sazonais são uma ótima oportunidade para fortalecer sua empresa? Além de ser um momento perfeito para aplicar planos eficazes para aumentar o ticket médio. Estudo realizado e divulgado pela Nuvemshop sobre e-commerce e empreendedores brasileiros revelou que pequenas e médias empresas faturaram R$ 2,7 bilhões em vendas online em 2022, valor 17% superior ao registrado em 2021.

No entanto, para atingir esse objetivo, é necessário estabelecer boas estratégias. Certamente em algum momento você acabou comprando outra coisa, seja na web ou em uma loja física, quando se deparou com promoções e ofertas interessantes. Nesse caso, é possível que você tenha sido atingido por uma estratégia de aumento do ticket médio. Sabe aquela compra que acabou com frete grátis? Ou se você comprar mais uma coisa, você ganha outra? Estas são algumas das ofertas que o mercado costuma oferecer em benefício do cliente e consequentemente aumentar a receita.

Estratégia e investimento em canais diferenciados

Embora algumas estratégias pareçam simples, elas precisam ser aplicadas em um contexto que faça sentido e gere no cliente o desejo de comprar o produto. Por isso é tão importante continuar analisando as necessidades do seu público, e por isso é possível investir em canais exclusivos para fidelizar, mas também alcançar novos clientes.

Por isso, ao analisar o tipo de produto ou serviço oferecido, é fundamental considerar o investimento em diferentes canais, sejam anúncios no Google, eventos de influenciadores, redes sociais e mídia. São movimentações que certamente podem aumentar o ticket médio, mas considere que esse indicador no e-commerce é diferente de, por exemplo, uma loja física. Nesses casos, em que são utilizadas as duas modalidades de venda, é necessário aplicar outras estratégias como o cross merchandising, que utiliza a inteligência da seleção de produtos para destacar determinadas marcas em função da oportunidade e da oferta do mercado.

Campanha de Marketing

Pensando nesses pontos, campanhas de marketing nos canais digitais também são ótimas estratégias para aumentar o ticket médio. Pensando nesse problema, é possível relacionar o nível do produto e correlacioná-lo com o canal e seu ticket médio. Isso traz a oportunidade de colocar produtos de maior valor em canais de maior investimento e produtos de maior desempenho em canais de menor investimento, conhecidos como produtos “carro-chefe”.

Ser estratégico é essencial para entender o melhor canal para implementar uma nova campanha, seja no Facebook, Instagram ou outra rede. Além dessas estratégias, é importante levar em consideração os fatores do negócio e pensar que não se trata apenas de aumentar o preço do produto, mas ter em mente que outras ações são importantes para atingir o objetivo, como ajustar o CRM, aumento da lucratividade, entre outros pontos.

Portanto, procure novas soluções e produtos para os clientes. Por exemplo, se o seu negócio é especializado apenas na venda de uma categoria – por exemplo, máquinas de lavar, é interessante oferecer garantia estendida, montagem e outros benefícios que chamem a atenção do consumidor.

Por fim, além de uma simples compra, proporcione uma boa experiência para que ninguém se esqueça do seu negócio e da forma como foi tratado, oferecendo diversas vantagens, benefícios e descontos progressivos. O público aprecia esse tipo de iniciativa, e esse comportamento certamente pode aumentar os resultados e traçar novas metas.