Quando observamos o cenário atual de vendas e compras, a crescente constante do e-commerce faz que dúvidas e perguntas surjam conforme os lojistas avaliam as novidades diárias do mercado, uma delas que pode surgir em sua mente é: meu negócio está pronto para crescer? Tem uma base de clientes sólida e fiel, além de reconhecimento e influência no mercado? Uma possível resposta para essa pergunta poderia ser a venda direta ao cliente, ou o que chamamos de D2C (Direct to Customer).
O marketing direto ao consumidor difere do comércio eletrônico tradicional porque o produto não é vendido por terceiros. Em vez disso, seus clientes podem comprar diretamente em seu local com descontos, benefícios e fidelidade que outras lojas não têm. Você também pode
Como saber se está preparado para o D2C?
Antes de dar o salto e mergulhar em novos mercados, há algumas coisas a considerar para evitar arrependimentos e perdas no futuro. Primeiro, você precisa entender se sua empresa está pronta para vendas D2C – afinal, nem todas as operações são ideais para esse tipo de negócio. Certifique-se de ter a infraestrutura certa para suportar o novo desafio e esteja preparado para quaisquer custos adicionais associados à execução de uma operação direta ao consumidor (como remessa).
Em seguida, considere se sua estratégia de marketing está à altura da tarefa de “convencer” os clientes a comprar diretamente de sua marca e não do mercado – e, em caso afirmativo, como exatamente isso acontece? Em terceiro lugar, pense em quais produtos seriam mais adequados para uma loja online e quais deveriam permanecer off-line.
Vendas: consumidor e produtos
Uma pergunta importante a ter em mente antes de entrar no mercado D2C é: meus produtos estão prontos para esse tipo de comércio? É uma pergunta óbvia quando você quer resultados a longo prazo e quando investe tempo e capital em uma plataforma de e-commerce que vai te atender. Além da questão de contratar uma nova equipe e movimentar o estoque. Esse é o pensamento de todo empreendedor ao abrir ou expandir um negócio. Caso contrário, existem maneiras de descobrir quais dessas áreas precisam ser trabalhadas – e como elas podem ser melhoradas.
Aqui estão algumas perguntas para ajudá-lo a determinar se é hora ou não:
- Tenho o produto certo?
- Isso resolve um problema real para meus clientes?
- Por que alguém compraria isso em vez de qualquer outra coisa na Amazon?
- Por que um consumidor compraria direto da minha operação e não do marketplace?
Embora existam muitas maneiras de vender online, a venda direta tem vantagens significativas sobre outros canais, como Amazon ou eBay. As vendas diretas ao consumidor, ou DC2, permitem que as empresas construam um relacionamento com seus clientes, fornecendo um toque pessoal e oferecendo produtos e serviços exclusivos que não podem ser encontrados em nenhum outro lugar. À medida que mais empresas começam a fazer negócios dessa maneira, é muito possível ver um aumento na demanda por esses serviços, tanto de varejistas quanto de consumidores!
