Para muitos empreendedores que tem uma loja virtual, existe um problema que já se tornou em algum momento, um incomodo cotidiano: o cliente coloca os itens no carrinho e, no checkout, abandona o processo. Pesquisa realizada pela Opinion Box, revela que mais de dois mil internautas, 78% dos entrevistados têm tendência a parar de comprar no final. Ou seja, o problema está sempre na agenda dos vendedores de e-commerce. Afinal, quanto maior for o abandono do carrinho, menor será a taxa de conversão, o que significa menos vendas para a empresa.

No entanto, o que parece ser um grande problema pode se transformar em uma grande oportunidade. Nesse caso, os profissionais de marketing precisam descobrir quais são os obstáculos na jornada e, dessa forma, criar estratégias para reduzir ao máximo o índice de compras inacabadas.

Como o crediário digital combate o abandono de compras

Pesquisa feita pela CNDL em 2021 revela que 29% dos consumidores já deixaram de fazer compras porque não encontraram as formas de pagamento que procuravam. Considerando que 34 milhões de brasileiros sequer possuem conta em banco e que quase ⅓ da população não possui cartão ou limite de crédito, é importante pensar em outras formas de atender essa grande comunidade e reduzir o abandono de compras. O parcelamento digital, forma de pagamento que permite parcelar sem cartão de crédito, se encaixa nesse momento. Segundo estudo da Provu, empresa pioneira nesse tipo de pagamento no Brasil, pelo menos 60% dos consumidores escolheram a forma de pagamento por não terem cartão ou limite para grandes compras.

Nesse sentido, o sistema de parcelamento digital oferece uma grande oportunidade para lojistas e clientes, pois o acesso ao crédito é fácil, não é necessária conta bancária e o parcelamento pode ser parcelado em até 24 vezes. No país, o parcelamento é uma coisa antiga conhecida de muita gente, mas o que chama a atenção agora, com sua versão digital, é a certeza que o lojista tem de que vai receber dinheiro com a venda do dinheiro em pouco tempo, independentemente do número de parcelas escolhido pelo cliente.

Dessa forma, as possibilidades dentro da loja online são ampliadas, suas opções anteriores limitavam-se a cartões de crédito e débito, boletos ou transferências bancárias e dinheiro.

Proporcione uma experiência marcante com o crediário digital

Mas não basta apenas oferecer um parcelamento ao comprador e é difícil de usar, agregando muitas etapas durante a jornada ou não dando a segurança necessária. Aqui, é importante observar que essa forma de pagamento precisa manter uma experiência excelente e intuitiva para o usuário, ou o lojista corre o risco de ver o abandono de carrinho aumentar, em vez de diminuir.

Investir na diversificação em novas formas de pagamento, como o parcelamento digital, facilita o acesso ao crédito, reduz o abandono de compras e, em um experimento surpreendente, pode gerar mais fãs para sua marca. Atentar-se a esses métodos é projetar um bom futuro para sua empresa, que se beneficie da concorrência e mantenha uma cultura de inovação.