O ticket médio é um indicador chave de desempenho que fornece o número médio de vendas por cliente. Para calcular o ticket médio, basta dividir a receita total pelo valor das vendas nesse período. Também é possível calcular o ticket médio de um produto, serviço ou categoria, de acordo com a necessidade da empresa.

Juntamente com outras métricas importantes, o ticket médio fornece informações valiosas para planejar vendas e melhorar os resultados. No entanto, esse indicador deve ser interpretado com base no histórico das taxas, pois um único valor não diz nada sobre o andamento do negócio. Por exemplo, se você comparar o preço médio do ingresso de uma concessionária de carros com o de uma perfumaria, naturalmente as vendas de cosméticos e produtos de beleza terão um preço médio bem menor.

Claro que isso não quer dizer que os perfumes não funcionem bem, pois outros fatores precisam ser analisados ​​para encontrar o crescimento das vendas. Geralmente, um aumento no ticket médio é um bom sinal, pois indica que os clientes estão gastando mais em cada compra. Considerando que é mais fácil vender mais para clientes existentes do que conquistar novos clientes, medidas para aumentar o ticket médio são importantes para o lucro da empresa.

Ao avaliar o ticket médio, você também deve considerar métricas como lucro, lucro, margem de contribuição e outros indicadores da área de vendas, finanças e marketing. O mais importante é verificar os resultados de tempos em tempos para fins de comparação, para saber se o ticket médio vem aumentando, diminuindo ou se mantendo estável.

Como calcular ticket médio

Para adquirir o valor do ticket médio, uma conta muito simples deve ser feita em apenas quatro passos:

-Primeiro, leve em conta um período em específico, seja ele um dia, uma semana ou um mês

-Depois, verifique quantos clientes foram atendidos e o valor registrado em vendas

-Por fim, dívida esse valor pelos clientes

-Resultado: obtemos o ticket médio para o período avaliado.

Assim, percebe-se que o ticket médio mantém uma relação direta com o market share utilizado pela empresa. Portanto, quando você faz o seu cálculo, esses dados podem ser reexaminados, o que por si só já mostra outros passos que podem ser dados. Outra forma de aumentar a participação de mercado e, consequentemente, aumentar o ticket médio, é realizar um estudo de caso.

O benchmarking também é uma das formas de se posicionar no mercado, tendo como referência as empresas concorrentes. Se um estabelecimento do mesmo ramo consegue fornecer mais clientes do que você, é sinal de que existe uma diferença que atrai as pessoas. Portanto, a maneira mais direta de ver um aumento nas vendas é atrair mais clientes. Comparar com os concorrentes é útil, mas existem outras maneiras de aumentar a participação de mercado. Alguns deles são:

– Fortalecer as equipes de vendas: se as pessoas não estão comprando da sua empresa, pode ser um sinal de que elas não estão motivadas a fazê-lo.

– Invista em publicidade: A publicidade nas redes sociais pode ser muito eficaz, embora a relação custo-benefício seja muito alta.

– Invista em marketing digital: a internet é a mídia mais acessível para os brasileiros. De acordo com a última Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios (PNAD) realizada pelo IBGE, em 2015, mais de 100 milhões de pessoas tiveram acesso à web.